导语

美国玩具专卖零售商协会（American Specialty Toy Retailing Association，简称ASTRA）公布了2022年度卓越奖的获奖名单。该奖项只有一个获奖者，由美国明尼苏达州玩具零售商Kiddywampus夺得。同样是卖玩具，这家公司有何特别之处？

美国玩具专卖零售商协会的会员包括1800多家玩具独立零售商（independent retailers）、玩具制造商和代理商。其中，玩具独立零售商一般为个人或家族式经营，不同于大型玩具零售连锁品牌，这类玩具零售店主要选址于社区附近，与目标消费者的距离更近，更能了解他们的需求并灵活调整经营模式。

今年获奖的Kiddywampus成立至今已有17年的历史，凭借其独特的选品策略和丰富多样的活动来吸引消费者，获得业绩的持续增长。

一、选品聚焦于玩具的游戏主题

选品显示出玩具零售店的经营特色和经营理念。Kiddywampus在选品方面并非采取全品类覆盖、大而全的方式，而是从儿童自身玩乐需求出发，以通过玩具所能获得的游戏体验，分主题进行选品和分类。

Kiddywampus所售卖的玩具涵盖角色扮演、艺术手工、建造模型、运动游戏、节日礼品、解压放松等多个类别。

拿角色扮演来说，具体分为娃娃、装扮游戏、厨房主题玩具、野外生活主题玩具等，运动游戏则分为室内运动玩具、室外运动玩具和洗澡玩具。在品牌上除了有乐高、芭比、Playmobil、思乐等知名品牌外，还顺应当前流行趋势，开发了解压放松类自有品牌产品。

这样的选品策略让家长为儿童选购玩具时更有针对性，减少选购时的时间成本，能够契合儿童日常喜好，发挥玩具更大的玩乐价值。

二、策划丰富的主题活动，变身儿童活动中心

除了在选品上体现与其他玩具店的差异化特色外，Kiddywampus更凭借其丰富的特色活动，使其不仅是一家玩具店，更成为社区儿童玩乐聚集地和娱乐活动举办场所。例如，组织生日活动、营地活动、培训课程等，展现其不同的经营特色。

1. 生日活动：特别折扣、提供生日派对服务

针对儿童生日，Kiddywampus策划了Birthday Bins和Birthday Parties两大活动。

Kiddywampus还会提供不同主题的生日派对服务。家长根据儿童喜好提前预订，门店根据家长所选择的主题及特殊要求进行场地布置，并在举行生日派对时推出各种游戏环节增加派对的趣味性。

Kiddywampus推出的生日活动主题包括可进行泼墨艺术创作的action jackson party、乐高主题、独角兽主题、童话花园主题、绝地武士训练主题、跳舞主题等，满足不同儿童的兴趣爱好，带给儿童一个难忘的回忆，提升顾客忠诚度。

Birthday Bins则是让儿童在生日前夕挑选自己最喜爱的玩具装满一个特制的大箱子，其家人和朋友可从中挑选玩具并以折扣价购买，作为儿童的生日礼物，门店提供免费礼品包装。

2. 营地活动：短期、高频次、多主题

Kiddywampus的营地活动也是其特色活动之一，与我们通常所见的时间较长、全天候的营地活动不同，Kiddywampus推出的主题营地活动每期仅有3天左右的时间，期间每日活动也仅占据半天时间，这样使得活动的频次大大增加，孩子们可参与的主题也更加丰富。每期夏令营活动的收费在几十到一百美元左右，较低的价格提升了用户的参与机率。

在主题设置上，Kiddywampus围绕时下热门动漫影视，设置了21个夏令营主题，如漫威、魔法满屋、小猪佩奇、Doc McStuffins等，在场景布置及游戏环节上均体现影视动漫IP主题，使儿童的参与热情大大提高，也有助于间接促进相关玩具产品的销售。

3. 课程：与培训机构合作，专注于儿童运动发展与音乐启蒙

Kiddywampus专注于儿童运动发展、音乐启蒙，通过与第三方培训机构合作的方式，开设针对不同年龄段儿童的培训趣味课程，如：尤克里里俱乐部、舞蹈等。

其Wee Bop系列课程，包含了针对从婴幼儿到学前儿童的6个音乐主题系列课程，包括我的第一堂音乐课、乐器历险记、Tots and Tunes等，对儿童进行音乐启蒙的同时，促进大动作发展。

此外，Kiddywampus还计划推出游戏室服务项目，针对婴幼儿和学前儿童提供活跃、富有想象力和教育性的游戏，进一步提升门店客流和到店频率。

结语：

随着线上渠道的兴起和发展，线下玩具门店面临较大的竞争压力，大多采用体验营销策略，设置大量互动体验区来吸引顾客。Kiddywampus在选品和活动上下功夫，把玩具店变为儿童社区活动中心，让儿童在此感受到快乐和成长，也促进了玩具产品的销售，其做法值得学习和借鉴。

注：文中图片来源于Kiddywampus官网