美国玩具反斗城母公司WHP Global (简称WHP)董事长兼首席执行官Yehuda Shmidman近日透露,收购美国玩具反斗城后,通过与梅西百货合作,使得后者玩具销售额比上一年增长15倍,后续双方将继续深化合作。玩具反斗城正式回归美国市场这一年多以来,战略上双管齐下,战术上回归玩具本质,可谓大获成功。
双管齐下重返市场
WHP 总部位于纽约,是一家全球性消费品牌管理公司,2021年总销售额超过40亿美金。2021年3月,WHP收购美国玩具反斗城,同年8月,在其运作下,美国玩具反斗城开始与梅西百货建立电商合作。
进入2022年后,美国玩具反斗城的回归大刀阔斧,主要通过两种模式展开:一方面通过与梅西百货的合作,在其覆盖全美的实体商店和电商平台开设玩具反斗城商店;另一方面,通过全新的全球旗舰店,打造沉浸式购物体验,唤起消费者对玩具反斗城的认知和忠诚度。
Shmidman透露,WHP原本计划在梅西百货开设400家玩具反斗城商店,但是随着业绩的惊人增长,计划很快发生变化。去年假日销售季,双方在Macy's.com上的试水效果远远超出预期,销售额从最初的翻一番,最终实现翻了三番。“正因为如此,我们一起决定加快所有的计划,甚至扩大计划。"
一个大胆的计划被构思出来了:不是在一段时间内开设数百家玩具反斗城,而是全美所有的梅西百货商店都在今年的假期期间全部落地玩具反斗城,所有的商店都会提供各式各样时下最热门的玩具。Shmidman表示,这一计划目前已经实现。在梅西百货已开业的玩具反斗城超过450家。
玩具反斗城的业绩也得到了梅西百货方面的认可。梅西百货董事长兼CEO Jeff Gennette表示,玩具反斗城的顾客比梅西百货更年轻、更多样化,并且85%的玩具反斗城顾客在商场内跨品类购物,这帮助梅西百货填补了市场空白。
除了与梅西百货的大规模合作,WHP还有一个重要战略,就是通过体验式购物概念的旗舰店,唤起消费者自童年起在玩具反斗城感受到的快乐记忆。“我们正努力把那种快乐带回来。如果你走进玩具反斗城,你就会看到年轻的父母们在把这种感觉传递给他们的孩子,传递给下一代。"
首家全新的美国玩具反斗城旗舰店在新泽西州的American Dream购物中心开业。这家两层的体验式旗舰店占地2万平方英尺,距离购物中心内的尼克国际儿童频道宇宙主题公园和梦工厂水上公园仅几步之遥。其中到处遍布标志性吉祥物长颈鹿Geoffrey的形象,内部设施还包括亲子咖啡馆、冰淇淋店以及一个贯通两层的大滑梯。
未来将有新模式落地
Shmidman 透露,未来在美国将可以看到更多独立的玩具反斗城旗舰店,同时,管理团队也在积极探索一些新的模式,例如,开设机场商店的可能性。
此外,2018年退出美国市场的Babies“R”Us也将以某种形式重新回归。WHP在今年1月份曾表示,计划在不久的将来提供该品牌扩张和美国业务战略的最新信息。
WHP也为美国玩具反斗城即将到来的元宇宙之旅制定了路线图。
2021年,WHP推出首个以长颈鹿Geoffrey为特色的数字藏品。2022年12月,WHP宣布与Web3技术机构Anybodies合作,在双方合作开发的元宇宙项目中,玩家有机会获得实体和数字玩具、店内体验活动以及新旗舰店的 VIP 入场券。
Shmidman 在接受媒体采访时说:“我们内部正在研究各种形式Web3包括数字收藏品和元宇宙,对此非常兴奋。”
继续扩大全球版图
回归美国市场获得阶段性成功之后,WHP已有长远计划将玩具反斗城继续推向全球更广阔市场。
WHP最初收购玩具反斗城时,首要任务是考虑如何把它带回美国。在美国市场战略基础上,也规划了意图扩展的世界其它地区市场,目前已经建立了数个合作伙伴关系。
在南美,WHP和美国Babies“R”Us品牌的母公司继续通过国际授权合作关系开设新店。今年1月,WHP宣布与Ragabesh & Co .签署了一项独家长期许可协议,将Babies“R”Us品牌引入巴西。Ragabesh & Co . 在整个巴西经营着35家零售店,与WHP合作后将在该国开设20个独立的实体零售店。
在欧洲,WHP的扩张计划也取得了实际性进展。
2022年7月,WHP与意大利PRG零售集团达成合作。根据双方合作协议,PRG集团通过其在在伊比利亚半岛的子公司运营46家玩具反斗城商店,其中35家在西班牙、11家在葡萄牙,此外还收购电子商务平台、一个物流中心以及位于马德里和里斯本的公司总部。
今年10月,WHP又与Toys “R” Us ANZ Limited(玩具反斗城澳洲管理公司)合作,推动重返英国市场的进程。先期主要通过电商平台开拓市场,今年假日购物季将有300多个品牌的玩具产品上线。
Shmidman还透露,WHP与印度的Flipkart建立了新的合作关系,此外,正在观察拉丁美洲的部分地区,例如墨西哥市场。
注:文中图片来源于品牌官网及相关报道
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