您好,欢迎来到中国玩具和婴童用品协会官网 免费注册 欢迎您, 用户中心 退出登录

不做网红,做长红!解锁这一品牌收获大量粉丝的营销密码

来源:中国玩具和婴童用品协会
UPPAbaby   儿童推车   2024年01月08日 浏览量:487 点赞0 收藏0

成立2006年的美国婴儿车品牌UPPAbaby,因其产品定位高端,有“婴儿车中的劳斯莱斯”之称,是很多欧美明星带娃出行的时尚单品。进入中国市场后,近年来发展迅速,赢得了高销量和好口碑。


UPPAbaby靠什么成功“种草”新生代消费群体?电商思维如何运用在婴童用品营销中?中国玩具和婴童用品协会全媒体中心编辑为此专访了UPPAbaby中国销售总监王斌先生。
01
产品力
场景需求出发,追求极致体验

UPPAbaby以科学高阶分段式育儿为带娃理念,为不同年龄段孩子提供极致实用且时尚的产品。
王斌透露,2023年UPPAbaby销售增幅达50%-60%。这一成绩验证了他们在中国市场差异化的理念和打法。
“我们一开始就决定走差异化路线,做正确的事情,不去为了销量增长而开发符合‘潮流’的产品,而是坚持为育儿家庭提供更安全、更实用的儿童推车。”
1.png
王斌分享道,“我们一贯主张一个家庭应该有两台儿童推车,一台适合新生儿的高景观婴儿车,可以在小区遛弯,或是去附近的商场、公园时用,另一台适合户外旅行、露营,可以用轻便推车。我们有很多消费者是因为买了UPPAbaby的VISTA或者CRUZ,再来买MINU的。”
2.png
产品设计上,UPPAbaby为0-6个月新生儿提供舒适的睡篮,增加对孩子大脑的保护,让孩子能平躺着自由伸展身躯。C型仿子宫座舱和宽敞的座位设计,带给宝宝SUV般的大空间体验。
车身连接处添加镁合金吸震材质双作用悬架系统,内设减震弹簧,与耐磨的PU避震轮配合,形成避震与耐用的双重保障。
面料的选择上,因为要平衡亲肤性和耐用性,市面上很多推车面料是一个妥协的结果。UPPAbaby则用睡篮和座位两种模式解决了这个问题。
“0-6个月宝宝用睡篮,面料做到极致亲肤。6个月以上的宝宝用座位,特别是到宝宝1岁以后,使用推车频率很高,我们用箱包面料就更好打理。分两个阶段就能够把产品做到极致。”
UPPAbaby还为产品做了更多的隐藏设计,王斌说,“这对供应链的挑战很高,像VISTA的前轮万向定位,我们用的是圆珠笔头的设计,这在行业里是首创。把一款产品做到极致,同时设计上兼顾颜值,就能带来增长。”
他还透露,UPPAbaby正在研发的VISTA V3,在透气性、避震和舒适性上都将有很好的提升。
02
服务力
打造私域生态,深度链接用户

UPPAbaby很早就提出“Parenthood, understood”的理念,王斌说,“我们把它翻译成‘我知父母心’,理解和共情用户的育儿焦虑,在服务和沟通等方面为用户提供更多情绪价值,和他们紧紧地站在一起。同时,力求做到更快的售前售后反馈。”
2023年,UPPAbaby Fun车友会相继在上海、北京、杭州、广州、深圳举办5场活动,每场邀请不超过20组家庭,充分照顾到每位用户的体验和感受,让车友们现场分享育儿经验和带娃趣事。
3.png
车友会活动上,他们还策划了魔术表演、宝宝爬爬赛等丰富的活动,并提供专业的用车指导。
UPPAbaby TUGU推车养护活动在全国7大城市巡回,为用户提供清洗、保养、检查等全车“SPA”服务。
4.png
2023年4月,UPPAbaby中国首家4S店在上海开业,为用户提供洗车保养、能量补给、专业售后等优质VIP服务。2024年,他们还将在北京开设4S店。
5.png
王斌总结,“2023年我们花了很大精力在做消费者服务关爱方面的事情,为用户缓解带娃焦虑,提供社交场景,出发点都是为了让宝妈们‘把自己还给自己’。我们在做服务的时候不是去销售产品,而是倾听用户的声音和诉求,了解他们的痛点,再来指导我们的决策和日常工作。”
03
品牌力
电商思维铺渠道,内容种草助转化

在产品和服务方面,UPPAbaby找到了自身的差异化定位,提炼出品牌的精神内核:陪伴和关爱,并以此打造自身品牌文化。
在品牌营销方面,UPPAbaby做对了三件事。
第一是电商思维。
王斌分享道,“UPPAbaby在运作的时候是电商思维,通过小红书种草,天猫、京东进行泛流量拉新和广告投放,线下门店和合作渠道通过展示,现场讲解赋能,实现线上和线下共赢。”
2024年UPPAbaby计划开拓得物、拼多多、抖音等线上新渠道,还将尝试线下母婴精品集合店、高端母婴店等合作渠道。
6.png
第二是在小红书成功种草。
UPPAbaby从2021年9月份开始运营小红书,通过与头部达人、腰部达人、素人合作,形成传播矩阵,有效拉动了天猫平台成交量。
王斌说,“UPPAbaby在2022年和2023年前期成长较快的一个原因是,我们找到了对小红书等新媒体平台运营特别擅长的同事,吃到了小红书这波红利。但到2023年下半年,竞争更加激烈,品牌现在运营小红书就要拼细节了。
第三是长期主义的品牌价值观。
谈到品牌的价值主张,王斌认为,品牌观应一以贯之并坚持长期主义。
“我们的长期主义第一是敬畏心,我们对安全特别重视;第二是把每个细节做到极致,高端品牌需要做的是锁定服务人群做好产品,让消费者认可你的品牌。”
对于中国市场未来的发展,他有着自己的判断:
“我们相信未来的存量市场对UPPAbaby来说是一个机遇。市场波动趋于平缓,产品趋势终会由不断猎奇回到真正贴合消费者需求层面,营销上大规模的覆盖式广告也终将回归品牌口碑本身。”
结语:
UPPAbaby的产品和服务差异化增长策略中,无不体现出新消费领域的一个热词--“情绪价值”。对于品牌来说,情绪价值能否落地,取决于是否精准洞察用户群体,能否死磕产品,打造极致体验。在这些方面,UPPAbaby的打法值得借鉴。


相关新闻

52TOYS再掀“粉红风” 来看看草莓熊IT'S ME第二弹盲盒热销背后的秘密

近日,玩具品牌52TOYS再次以其独特的创意和精湛的设计,在国内玩具市场掀起了一股强劲的“粉红风潮”。

2024年06月25日
“立足中国 走向世界” 揭秘Hape品牌如何扎根中国30年 | 对话决策人

随着中国玩具市场近十几年来的迅猛崛起,众多国际品牌纷纷将目光投向这片充满生机的土地。在这股热潮中,一个“生于德国,长于中国”的品牌尤为引人注目,那就是Hape品牌。近期,中国玩协全媒体中心专访了Hape品牌的创始人兼总裁Peter Handstein先生。这位深耕中国市场数十载的德国企业家,不仅带领Hape品牌在中国市场的蓬勃发展,更通过深入了解中国政策、洞察市场变化,逐渐将自己锤炼成了一个地道的“中国通”。在采访中,Peter先生不仅分享了Hape品牌在中国市场的成功秘诀,还深入剖析了中国制造业如何成为Hape品牌扎根中国、枝繁叶茂的坚实后盾。他坦言:“Hape品牌之所以能在全球范围内取得如此成就,离不开中国这片沃土提供的无限机遇。”

2024年06月18日
历经25年 从加工工厂到头部品牌 他传递的核心价值观引领企业迈向高质量发展新台阶 | 对话决策人

近年来,永嘉县大力推进教玩具产业高质量发展,为当地的经济发展作出了突出贡献,而永嘉县教玩具产业的发展之路还要从桥下镇说起。 5月,中国教玩具之都品牌发展大会暨第三届中国教玩具之都国际博览会(后简称大会)在桥下镇顺利举办,华夏游乐有限公司(后简称华夏游乐)作为国内教玩具及游乐设备行业的巨龙企业,携新品“酷跑游戏1.0”亮相。华夏游乐董事长金利群兴奋地向中国玩具和婴童用品协会全媒体中心介绍这套产品有别于其他参展产品之处,并表示:“我对高质量发展的理解就是,坚持产品创新,把品牌做大、质量做好、售后服务做强。”

2024年06月04日
世喜携手北大医学部成立联合实验室,共同致力母婴行业高质量发展

随着社会经济的不断发展,人们对母婴产品的品质和安全性提出了更高的要求。为了满足消费者需求,同时为了响应政府提倡的“新质生产力”,世喜与北京大学医学部合作建立“北大医学-世喜母婴产品研发联合实验室”,旨在融合科技和医学优势,提升母婴产品的研发水平和品质标准。

2024年05月30日
“玩具+IP”如何玩出新花样?深度拆解量子战队的破圈之道

奥飞娱乐日前披露的财报显示,2023年该公司营收27.39亿元,同比增长3.09%;归母净利润9364.26万元,实现扭亏为盈。其中,玩具销售收入11.67亿元,同比增长17.86%。在IP孵化和“玩具+IP”的运营上,奥飞娱乐已打造出一套独特方法论,从近期热播的《量子战队之恐龙守护2》中可见一斑。近日,奥飞娱乐量子战队玩具业务负责人高嘉维接受中国玩协全媒体中心采访,分享他对于“玩具+IP”的探索思路。

2024年05月27日
申请入会 会员服务 报告下载 意见反馈 返回首页 返回顶部