英国品牌Silver Cross从百年前成立之初，到今日业务覆盖全球70多个国家，见证了一个行业由混沌到规范发展的过程。尤其是进入中国市场后，这个百年品牌更是焕发新生机，实现了品牌、形象、产品的全面升级。

如何从推车及安全座椅品牌，升级成为亲子家庭出行解决方案提供商？为此，中国玩协全媒体编辑专访了Silver Cross中国区董事长兼CEO 程刚先生。

Silver Cross中国区董事长兼CEO 程刚先生

产品力：

从出行到四大品类，制造更适合中国消费者的好产品

Silver Cross源于1877年英国的约克郡，距今144年，品牌创始人威廉·威尔逊是现代婴儿推车的缔造者。20世纪初，Silver Cross成为英国皇室的御用品牌。

2015年，Silver Cross品牌正式加入复星集团。6年来，在传承历史的同时，Silver Cross围绕出行场景主题，不断探索和挖掘中国消费者的需求，升级战略并进行品类拓展，为当代父母提供宝宝0-12岁的出行以及家居场景的产品解决方案。

程总介绍到，Silver Cross观察到，中国90后年轻一代父母在育儿投入上有更高的消费意愿和能力，他们崇尚科学育儿，注重产品品质、功能与外观设计。为赢得新市场和消费者增长点，今年Silver Cross的品类朝着更细分化的方向发展，让品牌场景运用变得更全面。例如，儿童安全汽座一次性推出了三种细分指标的产品，以满足不断细分的母婴市场，以及年轻父母们对孩子精细养护的需求。

程总表示，Silver Cross已经由单一的推车耐用产品，逐步拓宽赛道，在聚焦出行品类的同时，也会尝试出行相关场景的新产品，包括婴童出行品类、儿童座椅品类、棉纺纸品类、哺育用品类的四大品类，覆盖衣食住行场景。

品牌力：

搭建新媒体营销矩阵，加强内容营销

Silver Cross 2021年的品牌关键词为Luxe，奢华。程总认为，“luxe不是一种特定的趋势，而是一种注重品质感的生活方式和满足感，我们希望把这份理念，传递给我们的用户。”

围绕品牌关键词， Silver Cross注重搭建新媒体矩阵，加强内容营销。在当前火热的直播带货、短视频、小红书等领域，Silver Cross也是多点开花。

程总透露，小红书的持续种草，帮助品牌在前期解决了用户的认知以及信任问题，是很好的口碑裂变平台，Silver Cross的品牌宣传和内容种草60%的投入都会依托小红书。直播也是今年重点发力的方向，预计下半年会有超过200场的直播计划。Silver Cross将布局“短视频+直播”的营销方式，通过更高质量内容投放，实现品效合一的销售目标。

渠道力：

从商品到数字化赋能线下渠道合作伙伴

为了更进一步深耕中国母婴市场， Silver Cross基于品类升级规划，不断拓展更多出行类的消费场景，多渠道触达消费者，不断提高品牌用户消费母婴产品的频次。

程总说，电商是Silver Cross擅长的渠道，除了天猫、京东官方旗舰店以外，还将在各个品类开设专品旗舰店，获取更多流量入口，未来也会加大对电商渠道的投入，形成整合型的营销战略。

线下方面，Silver Cross今年将快速拓展到1500家门店，而明年计划覆盖2000家以上的门店。此外，还将和高端月子会所、妇产科医院等建立良好的合作关系。对于线下渠道的合作伙伴，Silver Cross将提供从商品到数字化的赋能和助力，加强产品和终端的赋能。

创新力：

设定标准，顺应时势，进行改革性升级和迭代

Silver Cross作为一个具有百年历史的品牌，多年来长盛不衰的秘诀是什么？对此，程总给出了非常艺术的回答。

“就好比百老汇的舞台剧或者音乐剧，那些演出团队是如何做到日复一日、年复一年地保持着同一出剧目的绝佳表演水准的呢？答案就是通过挑选合适的演员、设定演出标准、不断练习表演技能来达到一贯的卓越水准。”

同样的，作为百年英伦婴儿车品牌，Silver Cross除了通过提供一贯高品质的婴童产品、卓越的服务之外，面对母婴市场的迅速变化和消费者需求升级，顺应时势，进行改革性的品牌升级和迭代，希望打造Z时代适育和母婴家庭心目中的母婴品牌。

程总表示，在品牌升级、形象升级、产品升级的基础上，Silver Cross已不仅是推车及安全座椅的品牌提供商，更将升级成为一个亲子家庭出行解决方案的提供商。“中国消费者的消费观念升级将更坚定我们的服务理念，Silver Cross会一如既往将积累下的优秀产品及服务经验带给中国消费者，制造出更符合中国消费者的‘好产品’”。

注：文中图片源自品牌资料。