贝亲长期以来一直致力于母婴用品的研究与创新，研发推出的奶瓶奶嘴、婴儿洗护系列、以及母乳喂养支持产品不断引领行业潮流。近日，中国玩协全媒体中心采访了贝亲中国区副总裁贺来健先生，请他分享了贝亲在产品研发方面的新成果，渠道布局、生产制造方面的新动作，以及面向未来发展的新举措。
瞄准年轻父母哺喂和洗护痛点 重点推出两大核心新产品
Q：贝亲近一年来在产品研发与科技创新方面有哪些最新成果？
A：贝亲一直以来始终坚持以研究婴儿生理特点、生活形态等作为产品开发的基石，从而让产品更贴合婴儿实际的使用需求。
在几十年研究积累的基础上，近几年贝亲一直持续深入的研究并有了新的发现，近一年来在哺喂和洗护品类推出了两大核心产品：自然实感第三代奶瓶奶嘴，通过创新实现柔软度，结合含衔线的设计，更能自然再现婴儿哺乳运动；婴儿柚子水润洗护系列，通过4重神经酰胺内在强化婴儿皮肤屏障。
另外，近一年来，贝亲还有很多的研究成果在国内外专业的期刊杂志、学会发表，这些成果将在今后的产品开发中运用。
Q：这些创新主要基于当前消费者的哪些痛点？对于目前的产品体系起到了什么作用？
A：现在贝亲的消费对象更多的是95，甚至是00后，他们富有个性，更多的主张自己带娃，也有很多的奶爸加入了育儿的大军，但他们缺乏经验。
贝亲第三代自然实感奶嘴上增加了含衔线就可以更好的帮助新手爸妈正确、轻松地进行喂养。另外，婴儿的皮肤屏障需要在一年以至更长的时间才能发育完成，所以在婴儿期湿疹、干燥起屑等皮肤问题会经常发生，同样令年轻的父母会不知所措。神经酰胺是皮肤屏障中的重要成分，所以柚子水润系列中添加了4重神经酰胺，可以让皮肤充分保湿，帮助新手爸妈做好宝宝的日常皮肤护理。
贝亲会考虑不同消费者的需求，不同的使用场景需求等等，所以从整个产品体系来说，同一类产品我们会有不同的定位、不同的系列，满足不同消费者的需求，提升贝亲产品的竞争力。
Q:您如何看待当前中国消费市场的新变化？贝亲如何结合这些变化加强与消费者的互动？
A：消费者群体和他们的消费习惯，需求都在不断更新和变化中，比如对于消费平台的选择，产品颜值的要求，以及对于企业在可持续发展方面的关注等。
贝亲在始终坚持安全和品质的同时，会更多考虑新消费群体的独特需求，通过多样化的沟通手段，加强和消费者的互动，比如搭建私域体系等，并更积极地履行社会责任，比如使用环保设计，启动回收再造项目等。
Q:贵公司目前在售的IP授权类产品有多少款？在整体产品体系中占据多大比例？相比非授权类产品有哪些优势？在选择合作IP方面主要考虑哪些因素？
A：目前我们的奶瓶，水杯，安抚奶嘴，餐具套装都有IP授权类产品，相比非授权类产品，这些产品当然会有附加的一个品牌效应。选择合作方面，首先要和我们的产品能够有很好的结合，另外品牌的理念和价值也是重要的参考因素。
Q:贝亲在本次CKE中国婴童用品展上重点主推新产品是哪款？具有哪些趋势性特点？
A：在本次CKE中国婴童用品展上，贝亲将闪亮推出自然实感第三代迪士尼系列奶瓶奶嘴，奶瓶头罩会采用米老鼠和维尼熊的3D设计，瓶身图案是鲜明、时尚的Disney元素，还为大月龄的婴儿配备了更宜抓握的3D双把手设计，相信能吸引95后的潮爸辣妈们。我们也将这一系列的产品申报了“玩具和婴童用品行业2023 年趋势产品展示与发布活动”。
另外，在本次展会上，贝亲还会展出很多的品质育儿的产品，如更多的奶瓶系列，婴儿洗护产品包括柚子系列、网红的桃子水系列，牛油果系列等。
旨在通过4重神经酰胺内在强化婴儿皮肤屏障的婴儿柚子水润洗护系列，也是当今从婴儿皮肤屏障层面进行皮肤护理的时代科技趋势产品的具体体现，也是我们重点主推产品之一。
线上渠道份额已占60%以上 数字化转型已建立基础框架
Q:贝亲目前在线上已进入哪些渠道，发展状况如何？和线下渠道销售规模各占怎样的比例？未来更看重哪个线上渠道，原因是什么？
A：除了传统的电商平台淘宝、京东，我们也开发了社交媒体渠道，比如抖音，快手，目前线上的渠道销售规模占到我们总体销售的60%以上。
Q:贝亲在生产数字化、智能化转型方面做了哪些工作？主要应用于哪些环节？
A：公司建立了了数字化转型的基础框架：①包括数据交互的平台；②各种业务系统的开发和导入：包括ERP、HR人力资源、WMS仓库管理、LIMS实验室管理、MIS智能制造、OA办公以及RPA办公机器人系统等；③在数据输出的BI报表和AI开发上充分应用。
Q:相比传统的生产方式，数字化、智能化系统应用为企业发展带来了哪些变化？
A：数字化转型提升了工作效率、数据透明度和及时性；节约了人力成本、特别是减少了中间层和办公室事务性操作；减少了人为的失误率；大数据的积累为公司可持续发展提供了积累，为公司的正确决策提供了支持，也为将来的AI功能提供了可能；数字化最终目的是了解和满足客户的需求，让公司的整个流程高效提高市场和客户的满意度。
此外，贺来健先生表示，在疫情不稳定的情况下，贝亲在中国市场主要在优化供应商结构、工作流程、提高效率等方面有针对性地采取了一些措施。
从长期来看，贝亲将进一步扩大优势产品的市场份额，保持市场领先地位。贝亲将积极研发适合新时代消费者的产品，开拓新产品线；进一步提升服务品质，加强与消费者的沟通共创。
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